Personvern

1. Hvem er ansvarlig?

Thai Nor Living AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettstedet og i forbindelse med våre tjenester.

• Organisasjonsnummer: 937 307 004 MVA

• Adresse: Rønningsvegen 32, 7560 Vikhammer

• E-post: kontakt@thainorliving.no

• Telefon: +47 405 51 256

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn opplysninger du selv gir oss, for eksempel:

• navn, e-postadresse og telefonnummer

• bedriftsnavn og organisasjonsnummer

• hvilke tjenester du er interessert i

• innholdet i meldinger og forespørsler

• leverings-, ordre- og betalingsopplysninger ved kjøp

• e-postadresse og samtykke ved påmelding til nyhetsbrev

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger i kontaktskjemaet.

Nettstedet kan også behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, enhetstype og informasjon som er nødvendig for at siden skal fungere sikkert og korrekt.

3. Hvorfor bruker vi opplysningene?

Vi bruker personopplysninger for å:

• svare på spørsmål og følge opp forespørsler

• utarbeide tilbud og inngå eller oppfylle avtaler

• behandle kjøp, betaling, levering, retur og reklamasjon

• føre regnskap og oppfylle andre lovpålagte plikter

• administrere kundeforhold og forbedre oppfølgingen vår

• sende nyhetsbrev når du har samtykket til det

• ivareta sikkerheten på nettstedet og forebygge misbruk

Behandlingen bygger, avhengig av situasjonen, på at den er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale, oppfylle en rettslig plikt, ivareta en berettiget interesse eller på ditt samtykke.

4. Nyhetsbrev

Vi sender bare nyhetsbrev når du har samtykket. Du kan når som helst melde deg av via lenken i nyhetsbrevet eller kontakte oss. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd.

5. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger kan deles med leverandører som hjelper oss med drift av nettstedet, kontaktskjemaer, automatisering, kundehåndtering, e-post, betaling og regnskap. Dette kan blant annet omfatte Framer, Make, OnePageCRM, Microsoft 365/Outlook, Vipps MobilePay og Fiken.

Leverandørene får bare tilgang når det er nødvendig, og skal behandle opplysningene i tråd med avtale og gjeldende personvernregler. Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer opplysningene bare så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for:

• Forespørsler som ikke fører til et kundeforhold slettes normalt senest 12 måneder etter siste kontakt.

• Kunde-, ordre- og betalingsopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og lovpålagte krav, blant annet regnskaps- og dokumentasjonskrav.

• Opplysninger knyttet til nyhetsbrev lagres frem til du melder deg av eller samtykket trekkes tilbake.

Opplysninger kan lagres lenger dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

7. Informasjonskapsler

Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet. Dersom vi bruker analyse- eller markedsføringsverktøy som krever samtykke, innhenter vi samtykke før slike informasjonskapsler tas i bruk. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.

8. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og i enkelte tilfeller be om retting, sletting, begrensning eller utlevering av opplysningene. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse og trekke tilbake et samtykke.

Kontakt oss på kontakt@thainorliving.no dersom du vil bruke rettighetene dine eller har spørsmål om personvern. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når tjenestene våre eller regelverket endres. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.